Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Kelretraite, SARL dont le siège est situé 300 rue du Noir Debout, 59242 Cappelle-en-Pévèle. Pour toute question relative à vos données : contact@kelretraite.com.

Données collectées et finalités

• Réservation d'un échange : lorsque vous prenez rendez-vous, nous collectons votre nom, votre adresse email et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise. Finalité : organiser et assurer le rendez-vous que vous demandez.
• Mesure d'audience : nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est consulté (pages vues, provenance, appareil) et l'améliorer. Cette mesure repose sur des cookies.
• Contact : si vous nous écrivez, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps de vous répondre.

Base légale

Le traitement des demandes de rendez-vous et de contact repose sur votre démarche et l'exécution de mesures précontractuelles. La mesure d'audience repose sur notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le fonctionnement du site. Vous pouvez vous y opposer en configurant votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies de mesure d'audience.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4). Ils permettent d'établir des statistiques de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes de Kelretraite. Nous faisons appel à des prestataires pour faire fonctionner le site et nos services :

• Zoho : prise de rendez-vous en ligne
• Google : mesure d'audience (Analytics)
• Cloudflare : hébergement et diffusion du site

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

Les données liées à une demande de rendez-vous ou de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales. Les données de mesure d'audience sont conservées pour une durée limitée définie dans l'outil d'analyse.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@kelretraite.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.